Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Il diritto di recesso è esercitabile esclusivamente qualora il prodotto venga restituito:

• integro

• completo di tutte le sue parti e accessori

• non utilizzato oltre quanto necessario per una normale prova del funzionamento

• privo di segni di usura, sporco, residui, carburante, oli o materiali di lavorazione
  
  

Normale prova del prodotto e utilizzo consentito

Per gli utensili elettrici e le macchine motorizzate, la normale prova del prodotto è limitata a quanto strettamente necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento, come previsto dall’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo.

Rientra nella normale prova esclusivamente:

• accensione a vuoto del prodotto

• verifica delle funzionalità base

Non è considerata normale prova e comporta utilizzo del bene:

• l’impiego del prodotto su materiali (legno, ferro, terra, erba, ecc.)

• la presenza di segni di lavorazione, abrasioni o usura

• la presenza di residui di polvere, olio o carburante

• il rodaggio del motore o l’utilizzo prolungato

 

Riduzione del rimborso per perdita di valore

Ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Pertanto, in caso di restituzione di prodotti:

• utilizzati oltre la normale prova funzionale

• con segni di usura o lavorazione

• sporchi o contaminati

• restituiti con imballo non idoneo alla rivendita come nuovo

BricoBello si riserva il diritto di applicare una riduzione del rimborso, fino a un massimo del 30%, proporzionata alla perdita di valore accertata a seguito di verifica tecnica del prodotto restituito.

 

Prodotti difettosi o non conformi

In caso di difetto di conformità ai sensi degli articoli 128–135 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto, senza alcuna spesa, a:

• riparazione o sostituzione del prodotto
  oppure, qualora tali rimedi non siano possibili o risultino eccessivamente onerosi,

• rimborso totale dell’importo pagato

Il rimborso o la sostituzione includono IVA e spese di spedizione.

Non costituiscono difetto di conformità:

• la normale usura del prodotto

• i danni derivanti da utilizzo improprio o non conforme alle istruzioni

• la mancata o errata manutenzione

• l’errata alimentazione elettrica o l’uso di miscela carburante non conforme

 

Prodotti danneggiati durante il trasporto

Eventuali danni dovuti al trasporto devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna, allegando idonea documentazione fotografica.

BricoBello, in qualità di venditore, gestirà direttamente la procedura di rimborso o sostituzione, senza alcun onere per il cliente, ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• prodotti evidentemente utilizzati

• prodotti contaminati da carburante, oli o residui di lavorazione

• prodotti restituiti in condizioni tali da non consentirne la rivendita come nuovi

• articoli personalizzati o realizzati su misura

Per qualsiasi tipo di richiesta contattare tramite mail a supporto@bricobello.it