Garanzia legale
0 – 24 mesi
Obbligatoria per legge
Garanzia commerciale
3° – 5° anno
Estesa da BricoBello
Garanzia legale di conformità
24 mesi
Obbligatoria per tutti i prodotti venduti a consumatori privati. È a carico del venditore e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Cosa copre
Senza alcuna spesa per il cliente
Riparazione o sostituzione del prodotto
Riduzione del prezzo o rimborso (nei casi di legge)
Esclusi
Normale usura del prodotto
Danni da uso improprio
Danni accidentali o da manutenzione errata
Garanzia commerciale estesa
3° – 5° anno
Offerta da BricoBello oltre ai 24 mesi obbligatori. Copre esclusivamente difetti di fabbricazione e difetti dei materiali.
Cosa prevede
Sostituzione gratuita o con articolo equivalente
Spese di spedizione a carico del cliente
Imballo idoneo a cura del cliente
Scontrino o fattura obbligatori
Esclusi
Usura naturale
Utilizzo improprio
Urti, cadute o manomissioni
Errata alimentazione elettrica o carburante non conforme
Nota: la garanzia commerciale non si applica ai componenti soggetti a usura o consumo
(batterie, filtri, parti di consumo), salvo difetti di fabbricazione.
Domande frequenti
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Quanto dura la garanzia legale di conformità?24 mesi dalla consegna. È obbligatoria per legge (art. 128–135 del Codice del Consumo) ed è a carico del venditore.
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Se il prodotto ha un difetto di conformità, cosa mi spetta?Senza alcuna spesa per te: riparazione o sostituzione del prodotto, oppure riduzione del prezzo o rimborso nei casi previsti dalla legge.
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Cosa non è coperto dalla garanzia legale?La normale usura del prodotto, i danni da uso improprio e i danni accidentali o dovuti a manutenzione errata.
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Cosa copre la garanzia commerciale estesa dal 3° al 5° anno?Esclusivamente i difetti di fabbricazione e i difetti dei materiali, con sostituzione gratuita o con un articolo equivalente. Integra i diritti di legge ma non li sostituisce.
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Per usare la garanzia estesa devo pagare qualcosa?Le spese di spedizione sono a tuo carico, così come l'imballo idoneo del prodotto. Servono inoltre lo scontrino o la fattura d'acquisto.
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Le batterie e i filtri sono coperti dalla garanzia estesa?No: i componenti soggetti a usura o consumo, come batterie, filtri e parti di consumo, sono esclusi, salvo che presentino un difetto di fabbricazione.
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Qual è la differenza tra garanzia legale e garanzia commerciale?La garanzia legale dura 24 mesi, è obbligatoria per legge e copre i difetti di conformità. La garanzia commerciale è aggiuntiva, va dal 3° al 5° anno, copre solo difetti di fabbricazione e dei materiali, e integra ma non sostituisce i diritti previsti dalla legge.